Kundportal
Hantera era supportärenden på ett enkelt sätt
Via vår kundportal kan ni snabbt skapa nya supportärenden, följa pågående ärenden och se historik över tidigare ärenden.
Kundportalen ger er en tydlig överblick över kommunikationen med Time for IT och hjälper oss att ge snabbare och mer effektiv support.
Vad kan ni göra i kundportalen?
Skapa supportärenden
Registrera nya ärenden direkt i portalen när ni behöver hjälp.
Följa status
Se aktuell status på era supportärenden och få uppdateringar när något förändras.
Ärendehistorik
Se tidigare ärenden, åtgärder och kommunikation samlad på ett ställe.
Dokumentation
Tillgång till relevant dokumentation och information kopplad till ert avtal och era tjänster.
Fördelar med kundportalen
Enkel översikt över alla ärenden
Snabbare hantering av supportärenden
Samlad kommunikation
Historik och dokumentation
Tillgänglig dygnet runt
Så fungerar det
1. Logga in
Logga in med de uppgifter ni fått från Time for IT.
2. Skapa eller följ ärenden
Registrera nya ärenden eller följ status på befintliga.
3. Kommunikation
All kommunikation samlas på ett ställe för enklare uppföljning.
Vanliga frågor
Hur får jag tillgång till kundportalen?
Kontakta oss om ni saknar inloggningsuppgifter eller behöver hjälp att komma igång.
Kan flera personer från företaget använda portalen?
Ja, flera användare kan få tillgång beroende på ert avtal.
Kan jag skapa supportärenden via e-post också?
Ja, ni kan fortfarande kontakta oss via e-post eller telefon om ni föredrar det.
Är kundportalen tillgänglig dygnet runt?
Ja, portalen är tillgänglig dygnet runt för registrering och uppföljning av ärenden.
Logga in i kundportalen
Har ni redan ett konto kan ni logga in direkt via knappen nedan.